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Até 24h úteisPerguntas Frequentes
Como funciona o sistema de cota diária?+
Cada auditoria de proxy consome 1 unidade da sua cota diária. A cota renova automaticamente à meia-noite (Horário de Brasília). Auditorias não utilizadas no dia não acumulam. Você também pode comprar Aegis Boosts (cargas extras de auditorias), que expiram em 24 horas após a compra.
Como pagar? Tem renovação automática?+
O pagamento é feito via cartão de crédito de forma unitária. Não existe renovação automática — você paga manualmente sempre que quiser renovar; não fazemos cobrança recorrente no seu cartão.
Qual a diferença entre os status Elite, Bom, Lixo e Morto?+
Elite: proxy anônimo de alta performance, ideal para Ads. Bom: funcional mas com alguma exposição. Lixo: proxy detectável pela plataforma. Morto: proxy inacessível ou com timeout.
O AegisPanel funciona com qual formato de proxy?+
Suportamos o formato IP:PORTA (ex: 192.168.1.1:8080) e IP:PORTA:USUÁRIO:SENHA. Você pode colar múltiplos proxies de uma vez, um por linha.
Posso usar o AegisPanel para Google Ads e Facebook Ads?+
Sim, com o plano Elite, que suporta auditoria para todas as plataformas, incluindo Google Ads e Facebook Ads. O plano Professional suporta TikTok Ads, Antidetect e demais plataformas, exceto Google e Facebook Ads.
Meu plano expirou — perco meu histórico?+
Não. Seu histórico de auditorias fica armazenado permanentemente. Apenas a capacidade de realizar novas auditorias fica suspensa até renovar o plano.
Posso compartilhar minha conta com outra pessoa?+
Não. Cada conta é de uso individual. O compartilhamento de credenciais viola os nossos Termos de Uso e pode resultar na suspensão da conta.
Como solicito reembolso?+
Não oferecemos reembolso após a ativação do plano, pois o acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento. Em caso de problemas técnicos graves, avalie conosco.
Encontrou um erro ou bug?
Nos envie o máximo de detalhes possível: o que estava fazendo, qual tela, e se tiver, um print. Isso acelera muito a resolução. Entre em contato pelo e-mail acima informando o assunto [BUG].